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商品に関するご質問、ご意見、お見積りなど、お気軽にお問い合わせください。通常2営業日以内にご返信いたします。

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よくあるご質問

配送にはどのくらいの日数がかかりますか?

通常、ご注文確定後1〜3営業日以内に発送いたします。配送方法は佐川急便またはヤマト運輸を使用し、お届けまで2〜4日程度かかります。離島など一部地域は配送に時間がかかる場合があります。

製品の使用期限はどれくらいですか?

未開封の状態で、製造日から2年間を使用期限としています。開封後は6ヶ月以内にご使用いただくことをおすすめしています。製品パッケージに記載された製造番号から製造日を確認することができます。

製品は動物実験を行っていませんか?

エコソルトでは、すべての製品において動物実験を一切行っておりません。私たちは動物福祉を尊重し、製品の安全性確認には代替試験方法を採用しています。

返品や交換は可能ですか?

商品到着後14日以内であれば、未開封・未使用の商品に限り返品・交換を承ります。返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。なお、お客様都合による返品の場合は、送料はお客様負担となります。

業務用の大量注文は可能ですか?

はい、ホテルや清掃会社などの業務用として大量注文も承っております。専用の価格体系や大容量パッケージもご用意しています。詳細については、お問い合わせフォームから「卸売・業務用のお問い合わせ」を選択してご連絡ください。